Новости

Главная » Новости

hcrd.ru: +71% в онлайн-сервисах

Банк «Хоум Кредит» сообщил об изменении доли пользователей приложения «Мой кредит», мобильного и интернет-банка.



 

 

По итогам 2019 года доля тех, кто ежемесячно пользуется ДБО-сервисами ХКБ, достигла 71,4% от активных клиентов. При этом рост составил 11%, а доля тех, кто пользуется онлайн-сервисами банка ежедневно, выросла на 3,8 % до 13,1%.

Stiсky factor - отношение числа тех, кто пользуется сервисами ежедневно, к тем, что пользуется ими ежемесячно - вырос за год до 15,7% против 12,7% в начале прошлого года.

Это является свидетельством роста лояльности и вовлеченности клиентов. Приложение «Мой кредит» возглавило рейтинг лучших мобильных банков в категории Digital Office для частных лиц по данным отчёта Mobile Banking Rank агентства Markswebb.

Сервис «Мой кредит» назвали сенсацией 2019 года, отметив, что ХКБанк совершил качественный рывок в развитии цифрового офиса.

В приложении есть возможность оформить кредит без посещения офиса либо звонка в банк. При этом просто выбирается карта любого банка, куда будут переведены кредитные средства, через несколько секунд они могут появиться на счету.

Это и является примером Digital Office, делающим жизнь клиентов проще и обеспечивающим удобными и нужными инструментами:

  • переводы,
  • оплата услуг,
  • управление продуктами,
  • получение бонусов и т.д.

Именно на этом «Хоум Кредит» будет фокусироваться в 2020 году.



06.03.2020 | Aдмин

Вернуться назад